2010年8月7日土曜日

【雑記】実名ソーシャルメディア活用で求められるスキル

実名でソーシャルメディアを活用するにあたって、これまで以上に発言内容に気をつけなければならなくなってきた。その内容をざっくりメモ。

■内容

  • 煽り体制
    • 揚げ足取りなど吹っかけられても毅然と対処
  • スルースキル
    • 誹謗中傷は華麗にスルー
  • 間違いをみとめる度量
    • ロジックが破綻してたら「間違ってました」
    • 知識が不足してたら「勉強になります」
  • 他人の意見に理解を示す度量
    • 「確かにホゲホゲさんの立場ならホゲホゲでしょう」
  • 発言の一貫性
  • 他人のプライバシーへの配慮

■例:勝間和代
煽り体制、スルースキル0
でも間違いを認める度量はあるので謝罪した
⇒ファン好感度キープ

■ダルビッシュ有
スルースキル不明
煽り耐性あり
煽りに正論で対応
⇒ファン好感度UP